Al menos 2.868 consumidores que viven en el norte de Lima han acudido al Indecopi para presentar un reclamo o solicitar asesoría desde marzo del presente año.
Según ese organismo, el 45% de los casos fue relacionado con los servicios que brindan los bancos, 8% por servicios educativos y 6% por inconvenientes con sus equipos de telecomunicaciones. El resto de quejas, en menores proporciones, tuvo que ver con compra de diversos productos, entre ellos electrodomésticos y muebles.
El 92% de las quejas presentadas fue resuelto utilizando la conciliación, metodología por medio de la cual se llega a un acuerdo entre la empresa y el consumidor sin introducir una demanda judicial.
PRIMER TRIMESTRE
De acuerdo con las estadísticas brindadas por el Indecopi, hasta marzo del 2010 el 66% de los expedientes resueltos (446) en el país fue por competencia desleal, el 26% por barreras tributarias y el 3% por dumping y subsidios.
LA CIFRA
991 Expedientes en trámite existían en la sala N° 1 de Indecopi al finalizar el primer trimestre del 2010.
0 comentar esta entrada:
Publicar un comentario
escribe tu comentario aqui